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Cosa dicono i viaggiatori su

Club Hotel Roccaruja con nave inclusa

ro.grimaldi

alle ore 8:57 del 30 agosto

3.0/5.0

Ottima posizione, praticamente sul mare. Struttura datata ma fatta funzionare al massimo delle sue possibilità e pulita. A parte quello di reception, tutto il personale è gentile e simpatico. Forse 4 stelle sono un pò troppe soprattutto per carenze strutturali quali ascensori che mancano di sistema prenotazione chiamate, congestione all'ingresso reception per colonna che blocca passaggio, porte emergenza di dubbia qualità, mobilio e piastrelle della struttura datati, TV e servizi in camera datati, serramenti e porte fanno filtrare aria, mancanza segnaletica stradale ingresso per indicare senso unico.... Personale ristorazione è SUPER e cibi classificabili in fascia medio alta considerando che si tratta di struttura vacanze- Solo la qualità della pasta è migliorabile. In reception, sono quasi tutti gentili ma quando subentrano problemi i toni cambiano e non sembra esserci la capacità di gestire situazioni critiche e/o mediare. Tentare di parlare con la Direzione per compensare la mancanza preparazione è però reso impossibile. Attenzione, se pagate tessera club in contanti, fatevi dare subito ricevuta. Animazione composta da persone simpatiche ma troppo giovani (18-19 anni e pochi sopra i 20 anni) con grande volontà ma poca esperienza professionale: Ne risentono soprattutto la qualità degli spettacoli serali. Il capo villaggio dovrebbe dedicarsi di più a fare crescere suo team tra la gente e ideare nuove iniziative / spettacoli serali. In spiaggia è praticamente inesistente (in 12 gg l'ho visto 2 volte e solo per bere spumante con ospiti). Di fatto si presenta solo la sera agli spettacoli. Il teatro manca di impianto microfonico per "Attori". Chi è seduto in fondo a platea non sente nulla. Canoe in spiaggia un miraggio: su N.4 teoricamente disponibili, solo 1 funzionava. Le altre erano ferme per mancanza di materiale atto a semplici riparazioni. Lascio immaginare le litigate tra bagnanti per contendersela, anche perché non esiste sistema di prenotazione.

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